Garantías
Índice:
- Garantías de fábrica de la consola.
- Garantías sobre el proceso de flasheo.
- Garantías sobre el funcionamiento posterior al flasheo.
- Garantías sobre recogida y envío.
- Garantía sobre el uso de Xbox Live y servicios de internet tras el flasheo.
- Garantías sobre compatibilidad con los juegos del flasheo.
- Garantías de reparación de Xbox 360.
Garantías de fábrica de la consola
Es posible que desde otros servicios o páginas te informen de que se puede modificar la consola evitando la detección de la manipulación y con ello la perdida de la garantía, sin embargo nuestros parámetros de calidad y veracidad nos impiden dar a nuestros clientes una información falsa o incompleta.
El flasheo de Xbox 360 requiere la apertura y manipulación de elementos internos de la consola. Por ello desde MAGconsolas advertimos que la modificación que realizamos supone la perdida de la garantía de fábrica, circunstancia que acepta el cliente previamente o en conjunto a la contratación de nuestros servicios.
La apertura física de la consola conlleva necesariamente la ruptura, o retirada de los precintos oficiales de Microsoft. Pese a que esta operación pueda ser realizada de forma cuidadosa, siempre quedará al arbitrio del servicio técnico de Microsoft la detección de las posibles manipulaciones, con lo cual no podemos garantizarte este proceso, pues no depende de nuestro personal sino del criterio de personas ajenas a esta empresa. Asimismo, la colocación por parte de una empresa no autorizada de precintos con la firma de otra para vulnerar las condiciones de una garantía supone una actividad ilegal expresamente prohibida por nuestra legislación y por lo tanto no asumible por nuestro servicio.
Garantías sobre el proceso de flasheo
Desde MAGconsolas trabajamos con los mejores equipos y procedimientos para realizar la operación y podemos garantizarte la completa seguridad del mismo. En este sentido, asumimos los posibles riesgos derivados de la manipulación de la consola.
Si previamente a la obtención de la key de tu lector (codigo de identificación necesario para el cambio del firmware) se produjese algún tipo de incidencia que impidiese el normal funcionamiento del mismo, se revertiría el lector quedase a su estado original (carga de originales exclusivamente) y se comunicaría inmediatamente dicha circunstancia al cliente procediendo por nuestra parte al reembolso íntegro de los servicios abonados y restituyendo la consola a su estado original.
Si el proceso no fuese reversible, es decir tuviésemos un lector o consola no operativo y no modificable, se comunicaría esta circunstancia al cliente, y se sustituiría integramente la consola por otra nueva de igual o superior calidad.
Si la incidencia se produjese una vez ya obtenida la key, pero siendo el lector no válido para la modificación o habiéndose ya modificado no fuera operativo (fallo físico, error de estatus no modificable, fallo de detección por la consola), se procedería de forma gratuita a la sustitución por otro lector (spoof) en el cual se grabarían las keys del lector original (único modo para que la sustitución sea válida) y se procedería a la modificación sin costes añadidos para el cliente.
Garantías sobre el funcionamiento posterior al flasheo de la xbox 360
El funcionamiento del lector propio de la Xbox 360, así como la carga de copias de seguridad, queda completamente garantizado de por vida corriendo de parte de nuestro servicio técnico la reparación en caso de incidencia en el mismo. Esta cobertura es de aplicación a todas las incidencias derivadas directamente de nuestra modificación, siendo estas la no lectura de copias de seguridad u originales derivadas de un fallo de firmware, o los fallos de funcionamiento del lector derivados del estado del firmware por nosotros instalado, y todas aquellas que a nivel técnico deriven de nuestra modificación (previo diagnóstico).
Quedan expresamente excluidas de estas coberturas las averías físicas de los componentes. Durante la instalación no se realiza manipulación mecánica del interior del lector. También quedan excluidas las incidencias derivadas del desgaste o uso como son rotura, descalibrado de la lente, sustitución del motor de giro o arrastre, rotura de bandeja y similares.
Nuestro flasheo no implica ninguna manipulación de la xbox 360 más allá del lector, quedando por tanto fuera de nuestra cobertura los errores en placa base, en procesadores, en la memoria interna o en el resto de componentes diferentes al lector, como por ejemplo el error de tres luces rojas que se produce por sobrecalentamiento.
La cobertura de funcionamiento se extiende a la lectura en las mismas condiciones de calidad que en el momento de la instalación para todos los juegos del mercado existentes con fecha anterior a la contratación de nuestros servicios. En caso de juegos futuros desde MAGconsolas nos comprometemos a facilitar de forma gratuita el software necesario para la conversión de los mismos(en caso de que exista) para que el cliente pueda cargarlos sin modificar el firmware siempre que esto último sea posible.
MAGconsolas garantiza que si fuese necesaría una actualización del firmware dicha instalación se realizaría de forma gratuita durante 1 mes desde la fecha de modificación inicial.
La cobertura no se extiende a las actualizaciones de firmware que por cambios en sistemas de seguridad o sistemas operativos pueda realizar Microsoft en un futuro y sean necesarias para la carga de juegos nuevos, o en caso de cambio de sistema operativo para el reconocimiento del lector.
AVISO: Antes de flashear es importante leer las ÚLTIMAS NOTICIAS SOBRE LAS ACTUALIZACIONES DEL DASHBOARD
La manipulación posterior del firmware o del interior de la consola por parte del cliente implica la perdida total e inmediata de nuestras coberturas.
Garantías sobre recogida y envío
MAGconsolas, garantiza el valor de la consola con un seguro exclusivo y diferenciado que cubre hasta 300€ más allá del seguro de transporte legal (5€ x kilo), de forma completamente gratuita e incluida en el precio, no pudiendo el cliente renunciar a este concepto. Esto garantiza la integridad de la consola en caso de perdida, robo o accidente. Es responsabilidad del cliente dejar la consola debidamente embalada para su recogida, la garantía del seguro se perdería en caso de un mal embalaje que pudiese derivar en daños por la manipulación por la empresa de paquetería. El cliente afirma y se responsabiliza del correcto funcionamiento de la consola previamente al envío hecho que será verificado a su recepción por nuestros técnicos como requisito indispensable para proceder a la modificación, en caso de mal funcionamiento de origen, se ofrecerá al cliente presupuesto de reparación o se devolverá la consola al cliente para que gestione su garantía, debiendo en este último caso, abonar simplemente los gastos de recogida y envío posteriores a la reparación externa a nuestros servicios de la consola, procediendo en su momento a la modificación ya contratada. Si una vez recibida la xbox se comprobara que su lector no cumple los requisitos necesarios para su flasheo, sea por tipo, marca, características, chip, etc. se pondrá en conocimiento del cliente indicándole en cada caso, si es posible realizar su modificación a través de algún cambio o sustitución y su precio, quedando en manos del cliente aceptar el nuevo presupuesto o pagar los gastos de recogida y envío conpletos si no lo hiciera.
Garantía sobre el uso de xbox live y servicios en internet con posterioridad a la modificación
Desde nuestro soporte técnico y nuestra página sólo se ofrece información actualizada sobre la seguridad aparente del uso copias de seguridad y otros servicios online. Te asesoraremos para minimizar los posibles riesgos en caso de nuevos baneos o publicando sistemas de uso seguro, notificándolo a través de nuestra zona de Soporte. No obstante, MAGconsolas no garantiza el uso seguro de xbox live y servicios de internet después del flasheo del lector. Este punto es así porque cualquier garantía en este sentido ofrecida o realizada por cualquier servicio o tienda, sería completamente falsa. Por ello, es el cliente quien asumirá o no los riesgos del uso online de la consola. Por todo ello no entra dentro de nuestras coberturas los problemas derivados de baneos u actuaciones de esta índole realizadas por Microsoft.
SOBRE COMPATIBILIDAD CON LOS JUEGOS Y SOPORTE POST-VENTA:
Magconsolas se compromete a facilitar la compatibilidad de nuevos títulos proporcionando actualizaciones del software para el ordenador, de manera gratuita, o publicando guías o tutoriales que lo permitan. Asimismo, se compromete a mantener soporte de resolución de dudas. No obstante, hay que tener en cuenta las siguientes observaciones:
La compatibilidad con los juegos alcanza practicamente el 100% de los títulos. No obstante, es posible que algún juego no sea técnicamente compatible con el sistema. En este caso Magconsolas se compromete a facilitar una actualización a precio reducido, a solicitud del cliente, en el momento en el que se conozca una forma de hacerlo funcionar.
La mayoría de las ocasiones en las que se reportan fallos en la carga de juegos se debe a que las copias de seguridad están mal realizadas, son defectuosas o han sido modificadas. No se garantiza el funcionamiento de copias de seguridad modificadas u obtenidas de manera ilegal.
En el supuesto de que fuese necesario reinstalar el sistema completo para hacerlo compatible con nuevos juegos, conllevando, por su complicación, la necesidad de ser guiada o realizada en directo por un técnico, Magconsolas garantiza dicha instalación de forma gratuita durante 1 mes desde la fecha de modificación inicial. A partir de ese momento se podría facturaría en concepto de “actualizacción de firmware”, pudiendo precontratar paquetes con este servicio.
Garantía sobre las reparaciones de Xbox 360
Las consolas reparadas en MAGconsolas estarán cubiertas por las siguientes garantías:
- 1 año de garantía para todas las piezas utilizadas durante la reparación. Incluye la mano de obra correspondiente a la reposición de la pieza o componente.
- 3 meses de garantía en reparaciones con manipulación técnica. (Manipulaciones como soldaduras, reajustes de piezas o componentes no cambiados, limpiezas, reballing, etc.).
- 1 mes de garantía en reparaciones de software. (Recuperaciones de brick por software, reinstalaciones del firmware, formateos, etc.).
Dicha garantía incluye la recogida y envío a domicilio de la consola sólo en los casos en los que el servicio de reparación fue contratado en origen con RECOGIDA Y ENVÍO.
